Comment l'infogérance informatique et la Téléphonie IP peuvent travailler ensemble ?
Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, l’efficacité de la communication est cruciale.
Les entreprises doivent alors donner la priorité à des équipements modernes, favoriser les technologies actuelles et garantir la fiabilité de leur infrastructure téléphonique pour rester compétitives et s’aligner aux besoins de leurs clients.
Découvrez la complémentarité entre l'infogérance informatique et la téléphonie IP
Deux domaines sont à favoriser pour garantir une efficacité aux entreprises :
- L’infogérance informatique : qui consiste à externaliser la gestion des systèmes informatiques,
- et la téléphonie IP (Voix sur IP) : qui permet de faire passer les appels téléphoniques via Internet
Saviez-vous que ces deux domaines peuvent travailler ensemble de manière synergique et permettre de bénéficier de nombreux avantages ?
Intégration des Services
L'infogérance informatique englobe la gestion de l'ensemble ou d’une partie de votre infrastructure informatique, de la maintenance des serveurs au support technique. L'intégration de la téléphonie IP à ce cadre permet de rationaliser la gestion des communications. Les appels téléphoniques deviennent une extension naturelle de votre réseau informatique, simplifiant la maintenance et la gestion.
Réduction des Coûts
La téléphonie IP est plus économique que les systèmes téléphoniques traditionnels. En intégrant la voix sur IP à votre infrastructure gérée, vous réduisez les coûts liés aux lignes téléphoniques traditionnelles et aux services de maintenance associés. Cela libère des ressources pour d'autres investissements informatiques essentiels.
Mobilité et Flexibilité
La téléphonie IP offre une grande flexibilité pour le travail à distance. Les collaborateurs peuvent accéder à leur téléphone depuis n'importe quel endroit avec une connexion Internet, ce qui est essentiel dans un environnement de travail moderne. L'infogérance informatique garantit que ces connexions restent sécurisées et opérationnelles, quels que soient l'endroit et l'appareil utilisé.
Amélioration de la Gestion des Appels
L'intégration de la téléphonie IP avec l'infogérance informatique permet également une meilleure gestion des appels. Les entreprises peuvent mettre en place des systèmes de réponse automatisée, de messagerie vocale et d'autres fonctionnalités avancées pour améliorer l'expérience client. De plus, l'enregistrement des appels est plus simple à gérer au sein d'une infrastructure informatique centralisée.
Sécurité Renforcée
La sécurité doit être une préoccupation majeure pour les entreprises. L'infogérance informatique inclut souvent des mesures de sécurité avancées pour protéger les systèmes informatiques, en intégrant la téléphonie IP, ces mêmes mesures de sécurité s'appliquent aux communications vocales, protégeant ainsi les appels contre les menaces potentielles. Ainsi cette combinaison permet une gestion centralisée et renforcée de la sécurité des communications. Avec la téléphonie IP, les données vocales sont converties en paquets de données et transmises via des réseaux sécurisés, réduisant ainsi les risques d'écoutes indésirables et de fuites d'informations.
L’infogérance informatique et la téléphonie IP forment une association puissante pour améliorer la performance des entreprises.
En somme cette combinaison offre des avantages économiques, une flexibilité accrue, une meilleure sécurité et des possibilités d’optimisation des processus. Les entreprises qui intègrent ces deux technologies sont mieux préparées pour répondre aux besoins de communication de l’ère numérique.
