Rejoignez une équipe dynamique à Éguilles
Recrutement F1 GROUPE
Rejoignez notre équipe !
F1 GROUPE, implanté à Éguilles, aux portes d’Aix-en-Provence, est en pleine croissance et recherche sans cesse des talents ambitieux pour rejoindre ses équipes.
Vous êtes passionné(e) par votre métier et recherchez un environnement stimulant où vos compétences pourront s’exprimer pleinement ?
Alors F1 GROUPE est fait pour vous !
F1 COMMUNICATION SERVICES est une société de Services et d’Ingénierie en Informatique basée tout près d’Aix en Provence spécialisée dans le déploiement d’architecture et de solutions réseaux, la l’assistance, le développement d’application et de sites Internet.
F1 Communication guide les entreprises dans leurs problématiques informatiques, depuis la définition du besoin jusqu’à sa réalisation.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) technicien niveau 1.
Descriptif du poste
Sous la responsabilité d’un responsable support, vous serez chargé(e) d’intervenir sur les missions suivantes :
- Prise d'appels,
- Établissement des tickets incidents en utilisant notre outil de gestion,
- Assistance auprès des utilisateurs,
- Résolution à distance d'incidents de niveau 1 (postes de travail, bureautiques, matériels),
- Escalade vers le niveau supérieur en cas de non résolution,
- Suivi et accompagnement de l'utilisateur jusqu'à la clôture de l'incident.
Votre profil
De formation Bac à Bac+2, en informatique idéalement, vous possédez une expérience d’une année en support utilisateurs et en assistance utilisateurs (débutant accepté). Vous maitrisez l’environnement Windows, postes de travail et bureautiques. Vous avez une bonne aisance téléphonique. Vos capacités d’analyse, votre sens du service et votre rigueur vous permettront de répondre aux attentes des utilisateurs.
Compétences techniques requises
- Qualifié(e) dans l'installation, le diagnostic des pannes et des incidents et la réparation du matériel informatique et des périphériques
- Environnement utilisateur (très bonnes connaissances) : Windows OS (10/11), Microsoft Office, Microsoft 365
- Environnement Serveur (connaissances) : Microsoft Windows Server 2016/2019/2022, Active Directory
- Réseau (connaissances) : Ethernet, TCP/IP, routage
Savoir-être
- Capacité à comprendre et traduire les problématiques utilisateurs,
- Travailler en équipe réduite
Adaptabilité
- Polyvalence
- Force de proposition
Lieu de travail :
- Éguilles
Contrat :
- 39h / semaine
Informations complémentaires :
- Véhicule de service à disposition pour les interventions
- Prise en charge de 100% des frais de déplacement (sans avance)
- Déplacements en PACA uniquement
- 50% mutuelle d'entreprise
- Plan d'intéressement
- Tickets restaurant
F1 COMMUNICATION SERVICES est une société de services et d’ingénierie en informatique basée à Éguilles, tout près d’Aix-en-Provence, spécialisée dans le déploiement d’architecture et de solutions réseaux, l’assistance, le développement d’application et de sites Internet.
F1 COMMUNICATION guide les entreprises dans leurs problématiques informatiques, depuis la définition du besoin jusqu’à sa réalisation.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Administrateur(rice) Système
Descriptif du poste
Sous la responsabilité du « Responsable Infrastructure et Réseau » et en binôme avec votre homologue, vous êtes chargé(e) d’intervenir sur les missions suivantes :
- Administration « au quotidien » des infrastructures Windows : GPO, AD, DNS, RDS,
- Administration de Microsoft 365,
- Exploitation des infrastructures VMware (ESX, HyperV),
- Exploitation des infrastructures de sauvegardes Veeam Backup,
- Gestion de la sécurité, analyse des logs, analyse des vulnérabilités, gestion des antivirus et des mises à jour système,
- Assurer le support et la résolution des incidents niveau 2 et plus,
- Participer à l’assistance aux utilisateurs et à la résolution de leurs problèmes,
- Prise en charge de la supervision du parc, du contrôle des logs et du « scripting » de règles de sécurité,
- Produire les indicateurs et garantir le respect des SLA,
- Réaliser le « reporting » auprès du Responsable Infrastructure et Réseau,
- Organiser et rédiger des procédures d’administration, d’exploitation et de maintenance des infrastructures système,
- Conduire des projets d'infrastructures : qualification des besoins, conseil au choix de solution et accompagnement à l'intégration,
- Effectuer une veille technologique et programmer les évolutions techniques.
Votre profil
De formation Bac + 3 minimum en informatique, vous possédez une expérience d’au moins 5 années en administration système ou en gestion de parc informatique. Vous maitrisez l’environnement Windows, serveurs et postes de travail. Vous maitrisez parfaitement l’environnement Microsoft 365 et vous avez de l’expérience dans la virtualisation et la gestion des sauvegardes.
Vos capacités d’analyse, votre sens du service et votre rigueur vous permettront de répondre aux besoins de la supervision d’un parc informatique multi clients.
Compétences techniques requises
- Environnement utilisateur (très bonnes connaissances) : Windows OS (10 ,11)
- Environnement Serveur (très bonnes connaissances) : Microsoft Windows Server 2016/2019/2022, Active Directory, la connaissance de l’environnement RDS et la gestion des fermes serait un plus,
- Réseau : Ethernet, TCP/IP, routage, Firewall, UTM, Lan, Vlan
- Connaissances en virtualisation (Vmware, HyperV),
- Administration Microsoft 365 (très bonnes connaissances) : Microsoft Intra, Intune, Internet Security,
- Connaissances Environnement Veeam seraient un plus
Savoir-être
- Capacité à comprendre et traduire les problématiques serveur et réseau,
- Travailler en équipe,
- Gérer une équipe de techniciens,
- Polyvalence,
- Force de proposition
Informations complémentaires
- 50% mutuelle d'entreprise
- Tickets Restaurant
- Plan d'intéressement