Over 10 years we help companies reach their financial and branding goals. Engitech is a values-driven technology agency dedicated.

Gallery

Contacts

411 University St, Seattle, USA

engitech@oceanthemes.net

+1 -800-456-478-23

Téléphonie IP
Standard téléphonique IP

Standard téléphonique : tout comprendre avant de se lancer !

Outil essentiel pour les entreprises : le standard téléphonique permet de gérer efficacement les appels entrants et sortants.

Vous envisagez d’installer un standard téléphonique pour votre entreprise ? Voici tout ce que vous devez savoir avant de vous lancer.

Partagez notre article !

Standard téléphonique professionnel : tout comprendre

Un standard téléphonique est un système de communication qui permet aux entreprises de gérer leurs appels téléphoniques internes et externes. Ainsi ce dispositif permet aux employés de communiquer entre eux, mais également avec leurs clients, leurs partenaires et leurs fournisseurs.

Grâce à des fonctionnalités avancées, cette solution confère une gestion plus optimale et structurée des appels téléphoniques et par conséquent une meilleure expérience client.

Le domaine des télécommunications a fortement évolué ces dernières années, ainsi le standard téléphonique n’a cessé de se transformer et de se sophistiquer. Les dernières générations de standards offrent dorénavant de nombreuses possibilités aux entreprises en s’adaptant à leurs contraintes et à leurs spécificités (taille, budget et besoins réels).

La fin du RTC à partir de 2023 !

L’arrêt du RTC (Réseau Téléphonique Commuté) annoncé dès 2023 (pour une partie des lignes) mettra fin à la téléphonie analogique. Progressivement, à travers le monde, le réseau RTC est donc remplacé par le réseau IP (Internet Protocole).

Il est fondamental pour les entreprises d’anticiper la migration de leur parc téléphonique vers une alternative de téléphonie IP.

Les avantages de la téléphonie IP

La téléphonie IP, également appelée téléphonie VoIP, offre de nombreux avantages par rapport à une téléphonie traditionnelle basée sur le réseau RTC, ainsi les entreprises bénéficient notamment : d’économies financières, d’une flexibilité, de fonctionnalités avancées, d’une évolutivité, d’une meilleure qualité de voix.

standard téléphonique IP

Mais qu’est-ce qu’un standard téléphonique IP ?

Le standard téléphonique IP est une technologie de communication avancée qui permet aux entreprises de gérer leurs appels téléphoniques en utilisant le réseau de communication IP.

Cette solution permet de connecter les appels téléphoniques à des réseaux de données, ce qui apporte une plus grande flexibilité et une gestion plus efficace des appels. Les entreprises peuvent ainsi gérer les appels téléphoniques de manière plus optimale, réduire les coûts de communication, et améliorer la productivité de leurs employés.

Parmi les fonctionnalités avancées dont dispose les solutions de standard téléphonique IP :

Pourquoi une PME devrait utiliser un standard téléphonique Ip ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles une PME devrait utiliser un standard téléphonique IP :

  • Coûts réduits

    Les appels téléphoniques via un standard téléphonique IP sont moins coûteux que les appels via le réseau téléphonique traditionnel. Par ailleurs, l'utilisation d'un standard téléphonique IP permet de réduire les coûts de maintenance et de gestion.

  • Flexibilité

    Le standard téléphonique IP permet de bénéficier d'une grande flexibilité pour la gestion des appels téléphoniques. Les employés peuvent travailler depuis n'importe quel endroit tant qu’ils ont une connexion Internet, ce qui facilite le travail à distance. De plus, il est facile d'ajouter ou de supprimer des lignes téléphoniques selon les besoins de l'entreprise.

  • Fonctionnalités avancées

    Cette solution offre une large gamme de fonctionnalités : gestion des appels entrants et sortants, redirection d'appels, messagerie vocale, conférence téléphonique, boîte de réception de courrier vocal, et bien d'autres encore. Ces fonctionnalités permettent aux employés de gérer les appels de manière plus efficace et de fournir une meilleure expérience client.

  • Intégration avec d'autres systèmes

    Le standard téléphonique IP peut être intégré à d'autres systèmes d'entreprise tels que les systèmes de gestion de la relation client (CRM) et les systèmes de gestion des ressources humaines (HRIS). Cela permet ainsi une meilleure collaboration entre les différents services de l'entreprise et une gestion plus efficace des appels.

  • Évolutivité

    Le standard téléphonique IP est facilement évolutif. Il est possible d'ajouter des lignes téléphoniques ou de mettre à jour le système sans avoir besoin d'un nouveau matériel.

Le standard téléphonique IP offre par conséquent de nombreux avantages aux PME : qui gèrent ainsi leurs appels téléphoniques de manière plus efficace, tout en garantissant une meilleure expérience client mais également utilisateur ! Et tout cela en réduisant leurs coûts et en bénéficiant de fonctionnalités avancées !

Ce que F1 GROUPE peut faire pour vous !

Situés proche d’Aix-en-Provence, F1 GROUPE, spécialiste dans le domaine de l’infogérance, accompagne ses clients au quotidien depuis maintenant plus de 30 ans !  Nous accompagnons également nos clients dans le conseil et l’installation de la téléphonie IP, et notamment la mise en place d’un standard téléphonique IP. Notre service dédié propose ainsi des solutions sur mesure adaptées aux besoins de chacun de nos clients.

Avec F1 GROUPE, profitez de tous les avantages d’un standard téléphonique IP grâce à nos offres flexibles, adaptées à vos exigences et à vos impératifs professionnels. Nos offres évolutives, à des prix compétitifs, vous offrent une solution de téléphonie dédiée aux professionnels complète et performante.

Vous bénéficiez de l’utilisation d’un standard téléphonique IP et restez ainsi compétitifs tout en améliorant sérieusement votre service client.

Consultez nos articles dédiés à la téléphonie IP

Prenez votre téléphonie professionnelle en main !

Notre équipe est à votre disposition pour vous renseigner et vous conseiller.

Ne ratez plus aucun de nos articles !

Inscrivez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux !