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Les canaux de communication

Optimisez vos coûts de communication

Téléphonie IP

Que sont les canaux de communication ?

Trunk SIP est le service permettant le raccordement de votre téléphonie au réseau internet. Il vous permet de bénéficier d’un accès VoIP vers un Opérateur de Téléphonie sur IP.

Votre Trunk SIP est constitué de lignes téléphoniques VoIP, chaque ligne correspondant à un appel simultané.

F1 GROUPE vous conseille pour déterminer ensemble le nombre de lignes VoIP dont vous avez besoin pour supporter la charge de vos appels entrants et sortants simultanés. Nous vous aidons à bien dimensionner votre Trunk SIP et à prioriser le trafic Voix en fonction de votre connexion internet, de manière à obtenir une infrastructure performante et sur mesure.

Votre Trunk SIP est évolutif. À votre demande, nous pouvons ajuster votre nombre de canaux en fonction de vos pics d’appels entrants/sortants ou de la saisonnalité de votre activité. À vous la liberté et la souplesse : reprenez le contrôle sur votre téléphonie professionnelle et accédez à la Téléphonie IP en toute sérénité !

Un canal de communication permet en simultané :

appel-entrant-canaux
2 appels entrants
1 appel sortant
Appels sortants

Quels tarifs sont proposés ?

Pour les appels sortants 3 choix de tarifs s’offrent à vous :

IP

Cette offre est faites pour vous si :

Vous passez peu d’appels et principalement vers les téléphones fixes.

Nous contacter
IP

Tarif à la communication

3,50€ / mois

<b>Tarif à la communication </b></br> </br><small><i class="flaticon-right-arrow-1"></i> 3,50€ / mois</small>
IP

Cette offre est faites pour vous si :

Vous téléphonez plus de 1h30 par jour vers des téléphones fixes.

Nous contacter
IP

Tarif illimité vers les numéros fixes en France
et à l'international *

15€ / mois

<b>Tarif illimité vers les numéros fixes en France</br> et à l'international * </b></br> </br><small><i class="flaticon-right-arrow-1"></i> 15€ / mois</small>
IP

Cette offre est faites pour vous si :

Vous téléphonez plus de 20 minutes par jour vers des téléphones portables.

Nous contacter
IP

Forfait illimité vers les numéros fixes et
mobiles en France et à l'international **

22,99€ / mois

<b>Forfait illimité vers les numéros fixes et </br>mobiles en France et à l'international **</b> </br> </br><small><i class="flaticon-right-arrow-1"></i> 22,99€ / mois</small>

* : plus de 240 destinations
** : à partir de 4 canaux

Tarifs consommation à la minute : vers fixe 0.012€ et vers les mobiles 0.079€

Téléphonie IP

Comment optimiser les coûts pour votre téléphonie ?

Contrairement à beaucoup d’offres qui exigent un forfait de communication par utilisateur, notre offre a une approche différente et n’impose pas l’acquisition d’un canal par collaborateur.

Si une ligne correspond à un appel simultané, rien ne vous empêche d’y rattacher plusieurs postes internes, notamment ceux qui appellent peu. Le prorata entre le nombre de vos lignes VoIP et le nombre de vos postes téléphoniques dépendra de votre activité. Le ratio généralement pratiqué est de 3 postes pour 1 ligne.

Nous vous aidons à déterminer le nombre d’appels simultanés entrants et sortants susceptibles d’être consommés par votre entreprise.

Quelques exemples en fonction de votre activité et de votre nombre d'employés

  • Vous êtes une entreprise de 10 salariés
  • Vous êtes une entreprise de vente en ligne de 30 salariés
  • Vous êtes un centre d’appels de 30 salariés

Votre activité sédentaire nécessite d’être souvent au téléphone avec vos clients et vos prestataires ou entre collaborateurs ?

Vos besoins sont estimés de 3 à 5 lignes simultanées pour vos 10 postes téléphoniques.

 

Il vous faudra 6 lignes pour absorber les appels entrants des 3 postes du service Client et les mettre en file d’attente. 4 à 6 lignes dédiées suffiront à couvrir le reste de votre équipe, essentiellement composée d’un service marketing.

Vos besoins sont estimés de 10 à 12 lignes simultanées.

 

Vous comptez 20 téléprospecteurs parmi vos employés qui auront besoin d’une ligne VoIP chacun pour leurs appels sortants. Ajoutez 4 lignes pour l’administratif.

Vos besoins sont estimés à 24 lignes simultanées.

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